ติดต่อ

Contact

คำถามที่พบบ่อย (โชว์รูม)

Q.ถาม ฉันต้องจองเพื่อเข้าชมหรือไม่?

A. อาจจำเป็นขึ้นอยู่กับวันในสัปดาห์ที่คุณเยี่ยมชม ตั้งแต่วันจันทร์ถึงพฤหัสบดี จะมีการระบุข้อมูลสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มที่จอง ดังนั้นโปรดตรวจสอบที่เว็บไซต์Reservationโปรด.
ไม่จำเป็นต้องจองในวันศุกร์ วันเสาร์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โปรดอย่าลังเลที่จะมาเยี่ยมชมเรา

Q.พิพิธภัณฑ์เปิดกี่โมง?

A. เวลาทำการคือ 10.00 น. - 12.00 น. ในตอนเช้า และ 1.00 น. - 17.30 น. ในช่วงบ่าย

Q.ค่าเข้าเท่าไหร่คะ?

A.ค่าเข้าชมฟรี

Q.มีที่จอดรถหรือไม่?

A.มีทั้งหมด 7 ยูนิต

Q.ฉันสามารถเช่าเก้าอี้รถเข็นได้หรือไม่?

A.เราไม่มีเก้าอี้รถเข็นให้เช่า โปรดทราบว่า

Q.เด็กสามารถเข้าได้หรือไม่?

A.เรามีงานฝีมือที่เปราะบางจัดแสดงอยู่มากมาย โปรดอย่าปล่อยให้เด็กวิ่งเล่นหรือสัมผัสงานศิลปะโดยไม่จำเป็น โปรดทราบว่า

Q.ฉันสามารถซื้อมันได้หรือไม่?

A.แน่นอนว่ามันเป็นไปได้ โปรดปรึกษาเราทุกครั้ง

Q.มีการจํากัดจํานวนคนที่สามารถเข้าได้ในครั้งเดียวหรือไม่?

A. โดยหลักการแล้ว เราสามารถรองรับได้ถึง 10 คน แต่ถ้าคุณมีมากกว่า 10 คน โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล

FAQ คำถามที่พบบ่อย (ร้านค้าออนไลน์)

เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

ถาม ฉันสั่งซื้อแล้วแต่ไม่ได้รับอีเมล ฉันควรทำอย่างไร?

A. คำสั่งซื้อของคุณอาจไม่เสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง หรือที่อยู่อีเมลของคุณอาจไม่ถูกต้อง อีเมลจากไซต์นี้อาจถูกจัดเรียงไว้ใน "โฟลเดอร์สแปม" ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอีเมลของคุณ หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ
หากคุณได้ตั้งค่าการรับเฉพาะโดเมนเพื่อป้องกันจดหมายขยะ ฯลฯ คุณจะไม่สามารถใช้บริการอีเมลของเว็บไซต์นี้ได้ ดังนั้นโปรดตั้งค่าการรับเฉพาะโดเมนสำหรับ "@yabushita-hd.co jp" กรุณาไป. เมื่อตั้งค่าการรับเฉพาะโดเมน โปรดระบุโดเมน "@yabushita-hd.co.jp" หากคุณไม่สามารถยืนยันอีเมลของคุณได้แม้จะเสร็จสิ้นการตั้งค่าข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามหรือทางโทรศัพท์

ถาม ฉันต้องการให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน

A. เราจะใช้สลิป ฯลฯ ณ เวลาที่จัดส่งสินค้าแทนใบเสร็จรับเงิน โปรดทราบว่าในกรณีของการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ใบแจ้งยอดที่ออกโดยบริษัทบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้อง และในกรณีของการโอนเงินผ่านธนาคาร สำเนาการโอนเงินจะถูกนำมาใช้แทนใบเสร็จรับเงิน หากคุณต้องการใบเสร็จรับเงินแบบกระดาษ โปรดเขียนคำขอของคุณในส่วนหมายเหตุ ผู้รับผิดชอบจะตอบกลับ

เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

ถามคุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?

A. คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต, Amazon Pay หรือโอนเงินผ่านธนาคาร

Q. ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหลังจากทำการสั่งซื้อได้หรือไม่?

A. คุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้หลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นโปรดยืนยันเมื่อทำการสั่งซื้อ

เกี่ยวกับการจัดส่ง

Q.ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อใด?

A. ขึ้นอยู่กับปลายทางในการจัดส่ง แต่ถ้าสินค้ามีในสต็อก โดยปกติจะจัดส่งภายใน 3 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ หลังจากนั้นจะขึ้นอยู่กับประมาณการการจัดส่งของบริษัทขนส่ง
หากระบุวันที่ สินค้าจะถูกจัดส่งประมาณ 1 ถึง 5 วันก่อนวันที่มาถึงที่ต้องการ ขึ้นอยู่กับภูมิภาค

Q.ฉันสามารถเลือกบริษัทจัดส่งได้หรือไม่?

A. สินค้าสามารถจัดส่งได้โดย Yamato Transport และ Sagawa Express เท่านั้น

Q.ฉันสามารถระบุวันและเวลาส่งสินค้าได้หรือไม่?

A.หากสินค้ามีในสต็อก สามารถระบุได้ตั้งแต่วันทำการที่ 5 หลังจากวันที่สั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับคำขอวันที่และเวลาจัดส่งสำหรับสินค้าที่อยู่ในสถานะค้างส่งได้

Q.ฉันยังไม่ได้รับสินค้า ฉันควรทำอย่างไร?

A. สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 3 วันทำการหลังจากยืนยันการสั่งซื้อและการชำระเงินเสร็จสิ้น และจะใช้เวลา 5 ถึง 7 วันจึงจะมาถึง หลังจากยืนยันว่าคุณได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งโดยใช้หมายเลขเอกสารการจัดส่ง หรือติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามพร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

เกี่ยวกับการยกเลิก/เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ

ถาม ฉันต้องการเปลี่ยนเนื้อหาในคำสั่งซื้อของฉัน เป็นไปได้หรือไม่?

A.ตามกฎทั่วไป เราไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากความสะดวกของลูกค้าหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

ถาม ฉันต้องการยกเลิก คืน หรือเปลี่ยนคำสั่งซื้อของฉัน เป็นไปได้ไหม?

A. ตามกฎทั่วไป เราไม่สามารถยอมรับการยกเลิก การคืน หรือเปลี่ยนสินค้าได้ เนื่องจากความสะดวกของลูกค้าหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

Q. ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงวันและเวลามาถึงของสินค้า ฉันควรทำอย่างไร?

A.โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถาม รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ และคำขอของคุณ หากใกล้ถึงวันที่เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

Q.หากต้องการยกเลิกหรือคืนสินค้าต้องทำอย่างไร?

A. เราจะยอมรับการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และการคืนสินค้าหลังจากการซื้อ หากคุณติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ และคำขอของคุณอย่างน้อย 5 วันก่อนวันจัดส่ง อย่างไรก็ตาม สำหรับจังหวัดคิวชูและโอกินาวา กำหนดเส้นตายล่วงหน้า 7 วัน โปรดทราบว่าเราไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกหลังจากเวลาดังกล่าวได้

คนอื่น

ถาม ฉันจะค้นหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?

A. คุณสามารถค้นหาด้วยการค้นหาคำฟรีจากหน้าต่างค้นหาบนเว็บไซต์

ถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

A. โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

Q.หากคุณต้องการถามคำถามที่ไม่อยู่ในคำถามที่พบบ่อย

A. โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามด้านล่าง

สอบถามทางโทรศัพท์

011-688-7230

หลังจากตรวจสอบคำถามของคุณแล้ว ตัวแทนจะติดต่อคุณ

Name

Furigana

Company Name

Email Address

※Please enter again for confirmation.

Inquiry Details

Confirm your entry