संपर्क

यदि आपके पास कोई टिप्पणियाँ, टिप्पणियाँ या पूछताछ है, तो कृपया नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करके या फ़ोन द्वारा हमसे संपर्क करें।

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एक प्रतिनिधि 2-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपसे फोन पर संपर्क करेगा।

*आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल पूछताछ करने के उद्देश्य से किया जाएगा। कृपया बिना किसी हिचकिचाहट के पूछें।

FAQ よくあるご質問(店舗)

प्र. क्या मुझे यात्रा के लिए आरक्षण कराने की आवश्यकता है?
A.来店のみであれば不要です。商品のご案内や体験(お茶・着物着付)をご希望でしたら、予約ページよりご予約をお願いいたします。
प्र.संग्रहालय कितने बजे खुला है?
A.10時~17時30分です。日曜日は定休日とさせていただいております。
प्र.प्रवेश शुल्क कितना है?
उ. प्रवेश निःशुल्क है।
प्र.क्या कोई पार्किंग स्थल है?
A. 7 इकाइयाँ हैं।
प्र. क्या मैं व्हीलचेयर किराए पर ले सकता हूँ?
उ. हमारे पास किराये के लिए व्हीलचेयर उपलब्ध नहीं है। ध्यान दें कि।
प्र. क्या बच्चे प्रवेश कर सकते हैं?
उ. हमारे पास प्रदर्शन पर कई नाजुक शिल्प हैं। कृपया बच्चों को अनावश्यक रूप से इधर-उधर भागने या कलाकृति को छूने की अनुमति देने से बचें। ध्यान दें कि।
Q.体験の予約に人数制限はありますか?
उ. सिद्धांत रूप में, हम अधिकतम 10 लोगों को समायोजित कर सकते हैं, लेकिन यदि आपके पास अधिक लोग हैं, तो कृपया हमसे फ़ोन या ईमेल द्वारा संपर्क करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (ऑनलाइन दुकान)

ऑर्डर के बारे में
प्र. मैंने एक ऑर्डर दिया था लेकिन मुझे कोई ईमेल नहीं मिला। मुझे क्या करना चाहिए?
उ. आपका ऑर्डर सही ढंग से पूरा नहीं हुआ होगा या आपका ईमेल पता गलत हो सकता है। आपकी ईमेल सेटिंग के आधार पर, इस साइट के ईमेल को आपके स्पैम फ़ोल्डर में क्रमबद्ध किया जा सकता है। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें।
यदि आपने स्पैम मेल आदि को रोकने के लिए डोमेन-विशिष्ट रिसेप्शन सेट किया है, तो आप इस वेबसाइट की ई-मेल सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे, इसलिए कृपया डोमेन-विशिष्ट रिसेप्शन को "@yabushita-hd.co. जेपी"। कृपया जाएं। डोमेन-विशिष्ट रिसेप्शन सेट करते समय, कृपया डोमेन "@yabushita-hd.co.jp" निर्दिष्ट करें। यदि आप उपरोक्त सेटिंग्स को पूरा करने के बाद भी अपने ईमेल की पुष्टि नहीं कर सकते हैं, तो कृपया पूछताछ फॉर्म या फोन के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
प्र. मैं चाहूंगा कि आप एक रसीद जारी करें। क्या यह संभव है?
उ. हम उत्पाद वितरण के समय रसीद के स्थान पर पर्ची आदि का उपयोग करेंगे। कृपया ध्यान दें कि क्रेडिट कार्ड से भुगतान के मामले में, प्रत्येक क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा जारी विवरण, और बैंक हस्तांतरण के मामले में, रसीद के स्थान पर हस्तांतरण की एक प्रति का उपयोग किया जाएगा। यदि आप कागजी रसीद चाहते हैं, तो कृपया अपना अनुरोध नोट्स अनुभाग में लिखें। प्रभारी व्यक्ति जवाब देगा.
भुगतान विधियों के बारे में
प्र. आप कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं?
उ. आप क्रेडिट कार्ड, अमेज़ॅन पे या बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान कर सकते हैं।
प्र. क्या मैं ऑर्डर देने के बाद भुगतान विधि बदल सकता हूँ?
उ. आप अपना ऑर्डर पूरा होने के बाद भुगतान विधि नहीं बदल सकते हैं, इसलिए कृपया अपना ऑर्डर देते समय इसकी पुष्टि करना सुनिश्चित करें।
डिलीवरी के बारे में
प्र. मुझे उत्पाद कब प्राप्त होगा?
उ. यह शिपिंग गंतव्य पर निर्भर करता है, लेकिन यदि आइटम स्टॉक में है, तो इसे आमतौर पर आपका ऑर्डर देने के बाद 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिया जाएगा। उसके बाद, यह शिपिंग कंपनी के डिलीवरी अनुमान पर निर्भर करेगा।
यदि कोई तिथि निर्दिष्ट की गई है, तो क्षेत्र के आधार पर, आइटम वांछित आगमन तिथि से लगभग 1 से 5 दिन पहले भेज दिया जाएगा।
प्र. क्या मैं डिलीवरी कंपनी चुन सकता हूँ?
A.आइटम केवल यमातो ट्रांसपोर्ट और सागावा एक्सप्रेस द्वारा वितरित किए जा सकते हैं।
प्र.क्या मैं उत्पाद की डिलीवरी तिथि और समय निर्दिष्ट कर सकता हूं?
उ. यदि उत्पाद स्टॉक में है, तो आप ऑर्डर तिथि के बाद 5वें व्यावसायिक दिन से इसे निर्दिष्ट कर सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि हम उन वस्तुओं के लिए डिलीवरी तिथियों और समय के अनुरोध स्वीकार नहीं कर सकते हैं जो बैकऑर्डर पर हैं।
प्र. मुझे उत्पाद प्राप्त नहीं हुआ है. मुझे क्या करना चाहिए?
A. ऑर्डर की पुष्टि और भुगतान पूरा होने के बाद 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर उत्पाद भेज दिए जाएंगे, और इसे पहुंचने में 5 से 7 दिन लगेंगे। यह पुष्टि करने के बाद कि आपको शिपिंग पूर्णता ईमेल प्राप्त हो गई है, कृपया शिपिंग दस्तावेज़ नंबर का उपयोग करके शिपिंग स्थिति की जांच करें, या अपने ऑर्डर नंबर के साथ पूछताछ फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
ऑर्डर निरस्तीकरण/परिवर्तन के संबंध में
प्र. मैं अपने ऑर्डर का विवरण बदलना चाहूँगा क्या यह संभव है?
उ. सामान्य नियम के अनुसार, ऑर्डर पूरा होने के बाद हम ग्राहक की सुविधा के कारण बदलाव स्वीकार नहीं कर सकते। अपनी समझ के लिए धन्यवाद.
प्र. मैं अपना ऑर्डर रद्द करना, वापस करना या बदलना चाहूँगा क्या यह संभव है?
उ. एक सामान्य नियम के रूप में, हम ऑर्डर पूरा होने के बाद ग्राहक की सुविधा के कारण रद्दीकरण, रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं कर सकते हैं। अपनी समझ के लिए धन्यवाद.
प्र. मैं उत्पाद की आगमन तिथि और समय बदलना चाहता हूं, मुझे क्या करना चाहिए?
उ. कृपया अपने ऑर्डर नंबर, नाम और अनुरोध सहित पूछताछ फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। यदि तारीख नजदीक आ रही है, तो हम आपके अनुरोध को स्वीकार नहीं कर पाएंगे। अपनी समझ के लिए धन्यवाद.
प्र. यदि मैं उत्पाद रद्द करना या वापस करना चाहता हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
उ. हम खरीदारी के बाद केवल परिवर्तन, रद्दीकरण और रिटर्न स्वीकार करेंगे यदि आप अपने ऑर्डर नंबर, नाम के साथ पूछताछ फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करते हैं और डिलीवरी की तारीख से कम से कम 5 दिन पहले अनुरोध करते हैं। हालाँकि, क्यूशू और ओकिनावा प्रान्त के लिए, समय सीमा 7 दिन पहले है। कृपया ध्यान दें कि हम उस समय के बाद परिवर्तन या रद्दीकरण स्वीकार नहीं कर पाएंगे।
अन्य
प्र. मैं उत्पादों की खोज कैसे कर सकता हूं?
उ. आप साइट पर खोज विंडो से निःशुल्क शब्द खोज द्वारा खोज सकते हैं।
प्र. व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के संबंध में
उ. कृपया व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के संबंध में गोपनीयता नीति की जांच करें।
प्र. यदि आप कोई ऐसा प्रश्न पूछना चाहते हैं जो FAQ में नहीं है
उ. कृपया नीचे दिए गए पूछताछ फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

फ़ोन द्वारा पूछताछ

011-688-7230011-688-7230
काम करने के घंटे:
10:00-17:30

बंद: रविवार

ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें

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