联系方式

我们接受您的意见、感想和查询，请通过以下表格或电话联系我们。

请从您希望的联系方式中进行查询。

我们将在2～3个工作日内，由负责人通过电话与您联系。

※您提供的个人信息仅用于查询目的，请随时询问。

FAQ 常见问题（陈列室）

Q.参观需要预约吗？
答：这取决于您访问的星期。从周一到周四，我们将在主页上向每位已预订的顾客展示。Reservation请。
周五、周六和公共节假日无需预约。欢迎参观展览。
问：博物馆的开放时间是什么时候？
A.上午时间为 10:00 至 12:00，下午时间为 13:00 至 17:30。
Q.参观费用是多少？
A.免费。
Q.有停车场吗？
A.有，备有7个停车位。
Q.有出借轮椅吗？
A.抱歉，我们不提供出借轮椅的服务。
Q.小孩可以入内吗？
A.由于展示品多为易碎的工艺品，因此请勿让小孩随意奔跑或触摸展品，敬请谅解。
Q.可以购买吗？
A.当然可以。请随时咨询。
Q.入内的人数是否有限制？
答：原则上，我们将宾客人数限制在 10 人以内，但如果超过 10 人，请通过电话或电子邮件与我们联系。

FAQ 常见问题（网上商店）

订购信息
问：我没有收到订单的电子邮件。我该怎么办？
A.您的订单可能没有正确完成，或者您的电子邮件地址有误。根据您的电子邮件设置，来自本网站的电子邮件可能会被分类到您的 "垃圾邮件文件夹 "中。万一您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
如果您设置了域名指定接收系统以防止垃圾邮件，您将无法使用本网站的电子邮件服务，因此请设置"@yabushita-hd.co.jp "域名接收电子邮件。如果您希望设置域名指定接收，请指定"@yabushita-hd.co.jp "域名。 如果您在进行上述设置后仍然无法查看电子邮件，请使用联系表格或电话联系我们。
问：我可以开具收据吗？
答：我们将以发货单或其他文件代替收据。 如果是信用卡付款，则使用信用卡公司出具的对账单；如果是银行转账，则使用转账时的收据代替收据。如果您需要纸质收据，请在备注中注明。我们的工作人员将竭诚为您服务。
付款方式。
问：有哪些付款方式？
答：可使用信用卡支付、亚马逊支付和银行转账。
Q.订购后可以更改付款方式吗？
A.订单完成后，付款方式不可更改。
交货。
问: 我什么时候能收到产品？
答: 这取决于送货目的地，但库存商品通常在下订单后三个工作日内发货。之后则取决于送货公司的预计送货时间。
如果指定了日期，则会根据地区的不同，在所需到达日期的大约 1-5 天前发货。
Q.我可以选择送货公司吗？
答：只有大和运输公司和佐川急便公司送货。
Q.我可以指定产品的交货日期和时间吗？
答: 对于有库存的产品，您可以从订单日期后的第 5 个工作日起指定送货日期和时间。但请注意，我们无法接受等待交货的商品的送货日期和时间要求。
问：我没有收到货物。我该怎么办？
答：产品在订单确认和付款完成确认后 3 个工作日内发货，产品需要 5-7 天才能到达。请检查您是否已收到发货完成电子邮件，并使用发货单号检查交货状态，或使用联系表格与订单号一起联系我们。
取消或更改订单
问：我可以更改订单吗？
答：原则上，我们不接受在订单完成后因客户原因进行的更改。 请事先了解这一点。
Q.我可以取消、退货或换货吗？
答：原则上，我们不接受订单完成后因客户原因而进行的取消、退货或换货。 请事先了解这一点。
Q.我想更改订单的到达日期和时间。
答：请使用联系表格与我们联系，并提供您的订单号、姓名和您的要求。请注意，如果日期临近，我们可能无法满足您的要求。请注意，如果日期临近，我们可能无法满足您的要求。
Q.如果我想取消或退货，该怎么办？
答: 只有在交货日期前至少 5 天使用联系表单与我们联系，并提供您的订单号、姓名和信息，我们才接受更改、取消和退货。但是，对于九州和冲绳地区，必须在交货日期前 7 天内联系我们。 请注意，在此日期之后的更改或取消将不予接受。
其他
问：如何查找产品？
答：您可以使用网站搜索窗口中的免费单词搜索。
问：你们如何处理个人信息？
答：有关处理个人数据的信息，请参阅《隐私政策》。
问:如果我想问一个常见问题中没有的问题，该怎么办？
答：请使用下面的联系表格与我们联系。

电话查询

011-688-7230011-688-7230
开放时间
10:00-12:00.
13:00-17:30.
[周一至周四。
[无需预约] 周五、周六和公共节假日。

休息日：星期日

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